analfabetyzm wtórny
Analfabetyzm funkcjonalny zwany wtórnym szerzy się w naszym społeczeństwie jak plaga. Utwierdza mnie w tym przekonaniu każdy kolejny dzień pracy w biurze obsługi klienta. Co więcej, nie odnosi sie on wg. mnie tylko do umiejętności pisania ale także wypowiadania się. Kiedy zacząłem pracę bawiło mnie to bardzo. I nadal mnie to bawi muszę przyznać, ale jednocześnie skala tego zjawiska przeraża mnie coraz bardziej.
Część klientów koresponduje z nami poslugując się jasno opisanym formularzem. W formularzu tym należy wybrać temat jakiego dotyczy zgłoszenie, oraz wpisać co ma się do przekazania w dwa pola: “opis problemu” i “komunikat błędu”. Oto przykłady (jak zwykle z zachowaniem oryginalnej pisowni wiadomości):
- Cała treść wiadomości: “niechce mi sie odczytac wiadomosc”
- Wiadomość bez żadnej treści a w polu komunikat błędu: “nagle pojawił się błąd przy przesuwaniu przesuwakiem w dół”
- I inny komunikat błędu: “intensywnie sie jebie !!”
albo: nie ma internetu! oddajcie internet!
pisownia oryginalna: “gadugadu się kurwa zawiesza intensywnie cholera niewiem lipa” - coś pożarło wszelką interpunkcję.